יש רשויות שמתחילות מאפס, ויש כאלה שיש להן מערכת שאף אחד לא משתמש בה. אנחנו מלווים את שתיהן: מאפיינים מה כל מחלקה צריכה, מקימים ומתחזקים את המערכת, מדריכים את העובדים ומפתחים את מה שחסר. המטרה היא ארגון שעובד עם המידע הגאוגרפי שלו באופן עצמאי.
סיור בעיר תלת-ממדית: מבנים, עצים ומדרכות3D-01 · ▶ LOOP
CH.01TC 00:01:23:07
מה זה
מהטכנולוגיה, דרך התהליך, אל האנשים
הטמעה ותמיכה ב-GIS הן העבודה שהופכת תוכנה ונתונים ליכולת ארגונית: אפיון הצרכים, הקמת המערכת, הדרכת העובדים, תמיכה שוטפת ופיתוח התאמות.
מערכת GIS לא נכשלת בגלל המפה. היא נכשלת כשהיא לא מתאימה לאופן שבו המחלקה עובדת, כשאין מי שמעדכן אותה, או כשהעובדים לא יודעים מה אפשר לעשות איתה. לכן אנחנו מתחילים מהתהליך ומהאנשים, ובוחרים את הכלי אחר כך.
מודל גבהים תלת-ממדי בכתום ואדום3D-06 · STILL
CH.02TC 00:02:46:14
מה אנחנו עושים
חמישה תחומי שירות
01ייעוץ ואפיון GISסקירת המצב הקיים: שכבות, מפות, אפליקציות והרשאות. מיפוי צרכים לפי מחלקה, תכנית עבודה בשלבים וסדרי עדיפויות. עבודה עם צוותי תכנון, כולל הכנת שכבות לתכניות לפי נוהל מבא״ת.
02הקמה, הטמעה ותחזוקהArcGIS Online של הארגון: קבוצות, הרשאות, מפות, שכבות וחלונות מידע. אפליקציות Experience Builder, דשבורדים, טפסי Survey123 ו-Field Maps. תחזוקה שוטפת, עדכוני שכבות ובקרת איכות נתונים.
03עבודה צמודה עם מחלקות וצוותיםהנדסה, תכנון, תפעול ושפ״ע, גבייה, ביטחון וחירום, חשמל ותאורה, מוקד והנהלה. לכל מחלקה המפות, הטפסים והדשבורדים שמתאימים לעבודה שלה, וניהול שוטף של מערכת ה-GIS כשאין בארגון איש GIS.
04הדרכותהדרכות לפי תפקיד, ממשתמשי צפייה ועד עורכי שכבות, על הנתונים של הארגון עצמו. מדריכים קצרים בעברית וסרטוני הדרכה למשימות הנפוצות.
05פיתוח והתאמותווידג׳טים ל-Experience Builder, אוטומציות בין מערכות, טבלת Excel שמתעדכנת כמפה חיה, המרת מפות סרוקות לשכבות, ואפליקציות ייעודיות לצורך מסוים.
דשבורד נכסים עם סיכומים ומפהDASH-03 · STILL
CH.03TC 00:04:09:21
איך אנחנו עובדים
מסלול עם חמש תחנות
לא כל ארגון עובר את כל התחנות, ולא תמיד לפי הסדר. אבל כל פרויקט נבנה על המסלול הזה.
TAKE 01 · ST-01ייעוץ ואפיוןשיחות עם המחלקות, סקירת הנתונים והמערכות הקיימים, והגדרה של מה צריך לעבוד ביום הראשון ומה אחר כך.
TAKE 02 · ST-02הקמהבניית המפות, השכבות, הטפסים והאפליקציות, טעינת נתונים והגדרת הרשאות. כשצריך נתונים חדשים, משלבים סקר.
TAKE 03 · ST-03הדרכההדרכה לכל צוות על המערכת שלו, ומדריכים קצרים שנשארים אצל העובדים.
TAKE 04 · ST-04תמיכהמענה לשאלות ולתקלות, עדכוני שכבות, ובדיקות תקופתיות של איכות הנתונים וההרשאות.
TAKE 05 · ST-05פיתוחכשעולה צורך חדש, מפתחים אותו: ווידג׳ט, אוטומציה, טופס או אפליקציה, ומחזירים אותו למסלול.
מפה טופוגרפית עם תוואי דרכים מתוכנניםMAP-01 · STILL
CH.04TC 00:05:32:03
הכלים
על מה אנחנו עובדים
רוב העבודה שלנו נעשית על פלטפורמת ArcGIS של Esri, בארגון של הלקוח. הנתונים נשארים אצלכם, בפורמטים שאפשר להוציא בכל עת.
01ArcGIS Onlineניהול הארגון, שכבות מאוחסנות, מפות ושיתוף.
02Experience Builderאפליקציות מפה לעובדים ולציבור, כולל ווידג׳טים שפיתחנו בעצמנו.
03ArcGIS Dashboardsדשבורדים למוקד, להנהלה ולמעקב אחרי סקרים.
04Survey123 ו-Field Mapsטפסים ואיסוף נתונים בשטח, מהטלפון או מהטאבלט.
05ArcGIS Proעיבוד נתונים, עריכה, בקרת איכות והכנת מפות.
מחלקה אחת, שכונה אחת או אפליקציה אחת, כדי לבדוק את הערך לפני התחייבות רחבה.
לתוצר מוגדר
פרויקט מוגדר
היקף, תוצרים ולוח זמנים שנקבעים מראש: הקמת מערכת, אפליקציה או הסבת נתונים.
לאורך זמן
תמיכה שוטפת
בנק שעות מומחה לשאלות, עדכונים ופיתוחים קטנים, לפי קצב העבודה של הארגון.
כשאין איש GIS
ניהול GIS במיקור חוץ
אנחנו מתפעלים את מערכת ה-GIS של הארגון: שכבות, הרשאות, עדכונים ותמיכה במשתמשים.
CH.07TC 00:09:41:24
שאלות נפוצות
שאלות על הטמעה ותמיכה
יש לנו ArcGIS Online ואף אחד לא משתמש בו. מאיפה מתחילים?
מסקירה קצרה של מה שיש בארגון: שכבות, מפות, אפליקציות והרשאות, ומשיחות עם המחלקות על מה שהן צריכות. משם בונים תכנית בשלבים, שמתחילה במשהו אחד שעובדים ישתמשו בו כבר בשבועות הראשונים.
אתם עובדים רק עם ArcGIS?
רוב העבודה שלנו נעשית על ArcGIS Online ו-Experience Builder, בארגון של הלקוח. אנחנו עובדים גם עם פורמטים פתוחים, כמו Shapefile, GeoPackage ו-GeoJSON, וממירים נתונים בין מערכות, כולל AutoCAD.
העובדים יוכלו לעדכן נתונים בעצמם, בלי מפעיל GIS?
כן, וזה אחד היעדים המרכזיים. אנחנו בונים טפסים ותהליכים שמתאימים לעובד המחלקה, למשל טופס בשטח או טבלה משותפת שמתעדכנת כמפה, ומדריכים כל צוות על הנתונים שלו.
מה כוללת הדרכה?
הדרכה לפי תפקיד ועל הנתונים של הארגון: צפייה וחיפוש, עדכון בטפסים, עריכת שכבות או ניהול הארגון ב-ArcGIS Online. בסוף כל הדרכה נשארים אצל העובדים מדריך קצר בעברית וסרטוני הדרכה.
אפשר להתחיל בפיילוט?
כן. אפשר להתחיל במחלקה אחת, באפליקציה אחת או בשכונה אחת, לבדוק שהמערכת עונה על הצורך, ורק אז להרחיב.
איך עובדת תמיכה שוטפת?
סוכמים מראש על היקף שעות ועל ערוץ פנייה. בתוך ההיקף אנחנו עונים על שאלות, מעדכנים שכבות, מתקנים תקלות ומפתחים שינויים קטנים, ומדווחים על מה שנעשה.
למי שייכים הנתונים והמערכת?
לארגון. אנחנו עובדים בתוך ArcGIS Online של הלקוח, השכבות והמפות נשמרות שם, ואפשר לייצא אותן בכל עת בפורמטים פתוחים.
CH.08TC 00:11:04:06
מה אתם רוצים לקדם בארגון שלכם?
ספרו לנו איפה אתם עומדים היום, ונציע את התחנה הראשונה במסלול.
